Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica de que forma a Abbott lida com as informações que são coletadas de você ou sobre você ou, ainda sobre o seu dispositivo em sites e aplicativos móveis controlados pela Abbott Laboratórios do Brasil Ltda. (incluindo suas subsidiárias e afiliadas), com link para esta Política de Privacidade (referidos como “sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott”).

Esta Política de Privacidade também se aplica aos dados pessoais coletados fora da conexão com a Internet com relação ao Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a vida), tais como aqueles coletados por intermédio da central de atendimento ao consumidor, telefone.

A Política de Privacidade não se aplica a suas informações coletadas fora da conexão com a Internet (“offline”) que não tenham correlação com a sua participação no Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida), bem como não se aplica a sites da Abbott que não possuem link para esta Política de Privacidade e, ainda, não se aplica a sites de terceiros para os quais os sites do Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott possam ter link.

O uso por você dos sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott aos quais esta Política de Privacidade se aplica, bem como a sua participação no Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) está sujeito aos termos da presente Política de Privacidade e aos  e às regras do de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida), conforme aplicáveis.

Leia por favor esta Política de Privacidade antes de utilizar sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott ou antes de fornecer informações pessoais a nós.

Como esta Política de Privacidade define “informações pessoais”?

“Informações pessoais” significam informações que identificam você ou que poderiam razoavelmente ser utilizadas para identificá-lo, e que são fornecidas e/ou coletadas por intermédio de sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott e da central de atendimento Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott e mantidas pela Abbott em um formato acessível. Exemplos de informações pessoais incluem o seu nome, endereço postal e número de telefone.

Que informações a Abbott coleta e de que forma realiza esta coleta?

A Abbott coleta informações de diferentes formas:

• Informações Pessoais que você submete ou nos dá permissão para obter. A Abbott coleta informações pessoais que você insere em campos de dados nos sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott ou que você nos informa por meio da central de atendimento Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida). Você pode, por exemplo, fornecer o seu nome, endereço postal, endereço de e-mail e/ou outras informações visando receber informações sobre diversos assuntos, cadastrar-se para os programas Abbott ou Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott, contatar o atendimento ao cliente da Abbott ou responder a pesquisas da Abbott.

Se estiver acessando sites do Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott no seu dispositivo móvel, você pode também optar por fornecer-nos dados de localização. Para proteger sua privacidade, você não deverá fornecer à Abbott quaisquer informações que não forem especificamente solicitadas. Você pode também dar-nos permissão para acessar certas informações pessoais mantidas por outros prestadores de serviço.

• Coleta Passiva de Informações. A Abbott pode coletar informações sobre suas visitas a sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott, sem que você envie ativamente tais informações. Essas informações podem facilitar o uso por você de sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott e torná-lo mais significativo, permitindo à Abbott prestar um melhor serviço, personalizar sites com base nas preferências do consumidor, compilar estatísticas, fornecer a você anúncios mais relevantes, analisar tendências e de outra forma administrar e aperfeiçoar os sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott.

Conforme discutido na seção “Como a Abbott e os seus parceiros utilizam cookies?”, abaixo, tais informações também podem ser coletadas por fornecedores de anúncio da Abbott e outros parceiros. Eis aqui alguns dos tipos de informações coletadas quando da visita a sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott:

• Dados de registro. Quando você utiliza sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott, os nossos servidores registram as informações (“dados de registro”) automaticamente, incluindo informações que o seu navegador envia sempre que você visita sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott. Esses dados de registro podem incluir informações como, por exemplo, o seu endereço de Protocolo na Internet, o endereço das páginas na Web que você visitou que tinha características dos sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott, tipo de navegador e configurações, a data e hora da sua solicitação, de que forma você utilizou sites do Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott e dados de cookies.
• Dados sobre cookies. Dependendo de como você estiver acessando sites abrace a vidada Abbott, nós e nossos parceiros aprovados podemos utilizar cookies (um pequeno arquivo de texto enviado pelo seu computador toda vez que você visita os nossos sites, exclusivo para sua conta Abbott ou o seu navegador) ou tecnologias similares, para gravar dados de registro. Quando utilizamos cookies, podemos utilizar cookies de “sessão” (que duram até que você feche o seu navegador) ou cookies “persistentes” (que duram até você e/ou o seu navegador excluí-los).

Podemos, por exemplo, utilizar cookies para lembrar suas preferências pessoais, como seções daquele site que você visita com frequência, sua ID de usuário ou outras configurações, de forma que você não precise inseri-las toda vez que visitar sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott. Alguns dos cookies que utilizamos estão associados à sua conta Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott (incluindo informações pessoais sobre você, como o endereço de e-mail que você nos forneceu), e outros não estão. Veja a seção “Como a Abbott e os seus parceiros utilizam cookies?”, abaixo, para outras informações.

• Informações sobre Dispositivo. Além de dados de registro, podemos também coletar informações sobre o dispositivo que você está utilizando para acessar sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott, incluindo de que tipo de dispositivo se trata, que sistema operacional você está usando, as configurações do dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo e dados de travamento. A nossa capacidade de coletar parte dessas ou todas essas informações com frequência depende do tipo de dispositivo que você está utilizando e suas configurações.

Por exemplo, diferentes tipos de informação poderão estar disponíveis ou não a depender se você está usando um Mac ou um PC, um iPhone ou Android. Para saber mais sobre que informações o seu dispositivo pode disponibilizar a nós, favor verificar também as políticas do fabricante do seu dispositivo ou do provedor de software.

• Informações Fornecidas por Parceiros da Abbott. Os nossos fornecedores de anúncios e outros parceiros podem compartilhar com a Abbott as informações que coletarem. Por exemplo, os nossos fornecedores de anúncio podem compartilhar conosco informações relativas a anúncios da Abbott em sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)ou aplicativos em que tais anúncios circulam para medir e/ou melhorá-los. A Abbott pode receber essas informações, que podem incluir informações como, por exemplo, se os cliques em anúncios levaram a compras ou uma lista de critérios ao direcionar a anúncios.

Quando e como a Abbott solicitará meu consentimento para a coleta de informações?

Quando assim exigido pela lei aplicável a Abbott solicitará o seu consentimento informado para a coleta de dados pessoais. O consentimento que você fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

Por meio do canal de atendimento indicado no tópico Como posso contatar a Abbott? desta Política de Privacidade, você poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

Em que circunstâncias a Abbott pode utilizar informações pessoais?

A Abbott utilizará as informações pessoais que você fornecer através dos sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott para responder às suas perguntas e prestar-lhe um eficiente atendimento.

A Abbott pode também utilizar informações coletadas sobre você, através do uso por você de sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott, para outras finalidades legítimas do negócio, como por exemplo:

• Prover os nossos produtos, programas e serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)a você e melhorá-los, bem como desenvolver novos produtos e serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida).
• Enviar a você avisos e informações relativas a produtos, programas ou serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott, incluindo notificá-lo sobre promoções especiais.
• Convidá-lo para participar de pesquisas sobre nossos produtos ou serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida).
• Fornecer e manter sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott.
• Proteger a Abbott e os nossos usuários.
• Garantir a nossa rede e sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott.

A Abbott também pode utilizar informações coletadas de você ou sobre você para oferecer-lhe conteúdo personalizado, incluindo:

• Reconhecer visitantes novos ou passados a sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott.
• Lembrar das suas preferências pessoais.
• Compreender melhor os interesses dos nossos clientes e visitantes aos sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)Abbott.
• Conduzir pesquisa e analisar o uso dos nossos sites, produtos e serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida)da Abbott.

Além disso, alguns dos nossos aplicativos e sites otimizados em dispositivo móvel podem conter recursos baseados em localização. Para oferecer esses recursos, podemos coletar e utilizar dados de localização providos pelo seu dispositivo móvel, se você nos der permissão.

Podemos, por exemplo, oferecer recursos de compras que permitem-lhe obter informações sobre comerciantes locais. Informações sobre localização serão coletadas exclusivamente para fornecer o recurso solicitado, e não serão retidas ou armazenadas ulteriormente pela Abbott.

Ao utilizar tais aplicativos, você concorda com a coleta e o uso dos dados de localização do seu dispositivo móvel para fins de oferecer esses recursos baseados em localização.

Como a Abbott e os seus parceiros utilizam cookies?

A Abbott utiliza ferramentas comuns, como cookies e tecnologias similares (abordadas na seção “Que informações a Abbott coleta online?” acima), para coletar informações sobre usuários quando estes acessam sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott com a finalidade de aprimorar sua experiência online e oferecer anúncios mais significativos. Assim como muitas empresas, a Abbott também pode utilizar fornecedores de anúncio terceiros e outros parceiros para coletar essas informações.

Uma maneira pela qual oferecemos mais anúncios significativos é através de uma forma comum de anúncio online conhecida como “redirecionamento” ou “remarketing”. O redirecionamento funciona servindo anúncios em um site com base nas atividades online individuais de uma pessoa em um site diferente e não associado. Se, por exemplo, procurar por serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) em um site Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott, você poderá posteriormente ver um anúncio de serviços similares quando você visitar sites de terceiros.

Para isso, a Abbott ou seus fornecedores de anúncio podem utilizar uma ID de dispositivo, um cookie ou tecnologia similar colocada pela Abbott ou pelo fornecedor de anúncio, quando você visitar sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott, apps ou sites de terceiros.

A colocação desses cookies ou outras tecnologias no seu dispositivo pode permitir que você seja identificado através de múltiplos sites, e você deverá consultar as políticas de privacidade dos nossos fornecedores de anúncio para compreender como eles coletam e utilizam os seus dados.

Sua habilidade para controlar o uso de ferramentas de rastreamento, como cookies, e optar por atividades de redirecionamento está descrita na seção “Que escolhas tenho sobre como a Abbott coleta e utiliza informações sobre mim?”, abaixo.

A Abbott consolida informações pessoais?

A Abbott pode combinar as informações pessoais que você nos fornece em um aplicativo/site Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott com as informações pessoais providas por você em outro aplicativo/site Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott. A Abbott pode também combinar informações pessoais que você nos fornece online com os nossos registros offline, bem como com registros fornecidos por terceiros.

Utilizamos essas informações consolidadas para nos ajudar a projetar melhor sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott, bem como produtos e serviços Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) Abbott, para comunicar informações a você, aprimorar as nossas atividades de pesquisa e marketing e facilitar as demais funções do negócio, descritas na seção “Em que circunstâncias a Abbott pode utilizar informações pessoais?”, acima.

Que escolhas tenho sobre como a Abbott coleta e utiliza informações sobre mim?

Você pode sempre limitar o volume e o tipo de informações pessoais que a Abbott recebe sobre você, optando por não inserir quaisquer informações pessoais em formulários ou campos de dados em sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott. Alguns dos nossos serviços só podem ser-lhe prestados se você nos fornecer informações pessoais apropriadas. Outras partes dos sites do Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott podem perguntar se você deseja optar por entrar ou sair das nossas listas de contato para ofertas, promoções e serviços adicionais que possam ser do seu interesse.

Também podem ser feitas a você perguntas sobre preferência ou caixas de preferência, que permitem a você indicar que não deseja que sites Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott utilizem tecnologias de rastreamento, como cookies, para “lembrar-se” de suas informações em visitas de retorno, como, por exemplo, IDs de usuário ou endereços de postagem. Além disso, você pode controlar o uso de ferramentas de rastreamento e limitar as atividades de redirecionamento, para aprender como fazer isso, consulte a ajuda ou o suporte técnico do seu navegador da Internet ou dispositivo de comunicação.

Esteja ciente de que limitar a capacidade de estabelecer cookies pode, no entanto, piorar sua experiência geral de usuário, e, em alguns casos, o site Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott não funcionará corretamente sem cookies, armazenamento local e tecnologias similares.

Onde ocorrerá o tratamento dos dados pessoais?

Os dados pessoais informados por você à Abbott abrangidos por esta política, incluindo aqueles informados por intermédio do site Programa de Suporte ao Paciente (Abrace a Vida) da Abbott, central de atendimento, telefone ou e-mail, serão armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos da América, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil.

Poderá ser necessário que a Abbott, transmita seus dados pessoais a outras empresas afiliadas dentro do grupo de empresas que a Abbott faz parte, ou a um prestador de serviços externo, que poderá igualmente estar sediado fora do Brasil, mas que atua com tais dados exclusivamente em nome da Abbott. A Abbott exige que todas as empresas afiliadas dentro do grupo e seus prestadores de serviço externos utilizem os dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.

Como e por quanto tempo os dados coletados serão armazenados?

Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado conforme a tabela abaixo: